[1.位置等検索] [2.土壌汚染] [3.Web-GIS(無償版)] [4.Web-GIS] [5.汎用空間共有] [6.暗号化ファイル転送] [7.○○-BASE]
[1.ボーリング関連] [2.柱状一覧図] [3.土質試験関連] [4-1.ボーリング作成V3] [4-2.ボーリング作成V4] [5.土質試験作成]
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Question and Answer … Kiso-Cloudに関するご質問にお答えします。　

レンタル運用サービス関連のよくあるご質問

  1. 3-3-1．断面-BASE/Win で 原位置-BASE/Win B1433：簡易動的コーン貫入試験のデータをインポートしても試験データが表示されません。
    H28年10月版電子納品要領から土質名称を入力する項目が削除となりましたので、H28年10月版形式でファイルを作成された場合は表示されません。
    ［ファイル］-［名前をつけて保存］の際、「国交省 H20.12」のボタンを選択してから［保存］ボタンを選択してください。 マニュアル
  2. 3-3-2．原位置-BASE/Win の入力画面で試験年月日がカレンダーから入力できません
    Windowsの日付と時刻の設定をリセットして既定の設定にください。
    日付のデータ形式が yy/mm/dd （例： 19/09/10） のように西暦の表記が4桁でない場合、カレンダーが表示されません。
  3. 3-3-3．レンタル版のソフトのインストーラがどこにあるのかわかりません
    Kiso-Cloud（https://kiso-cloud.com/）にログインし
    メインメニューの「① 一般・空間情報 関連」の 「7.[○○-BASE]レンタル運用」のページからインストーラをダウンロードしてください。
  4. 3-3-4．レンタル版では、建設CALSコンバーターは利用できないのでしょうか？
    柱状-BASE/Winのインストール先のフォルダ下に「CALS5」「CALS6」というフォルダがあります。
    「CALS5」には建設CALSコンバーターVer.5、
    「CALS6」には建設CALSコンバーターVer.6のインストーラがありますので、別途インストールをお願いします。
  5. 3-3-5．レンタル版のソフトを別PCで使いたい
    現在ソフトを利用中のPCで登録PC即時解除をしますと、別のPCでもご利用可能となります。
  6. Windowsのスタートメニュー → [地質調査ソフトウェア（Kiso-Cloudレンタル運用）]-[登録PC即時解除]を選択してください。
    登録PC即時解除機能をインストールしていない場合は、
    Kiso-Cloud（https://kiso-cloud.com/）にログインし
    メインメニューの「① 一般・空間情報 関連」の 「7.[○○-BASE] レンタル運用」のページにあります
    「登録PC即時解除機能」をインストールしてください。
  7. 3-3-6．「本プログラムの動作状況を満たしません。正しく再インストールするなど、動作条件を整えてください 」というメッセージが出てソフトが起動しません。
    下記のツールをお試しください。それでも改善しない場合は、その旨サポートまでご連絡ください。
  8. 3-3-7．登録PCの解除をしないでコンピュータ名を変更してしまいました
    3-3-8．PCが壊れたので、登録PCの解除ができなくなりました。
    サポートまでその旨ご連絡ください。
  9. 3-3-9．エラーが出てソフトが起動しません
    3-3-10．登録PCの解除ができません
    まずは、メールアドレスとパスワードが正しいかを
    Kiso-Cloud（https://kiso-cloud.com/）でログインできるかどうかでご確認をお願いします。
    パスワードをお忘れの場合は、こちらのページからパスワードの再設定をお試しください。
    正しく入力してもエラーが出る場合は、エラーメッセージを画面キャプチャーして画像をサポートまでお送りください。
  10. 3-3-11．[原位置-BASE/Win 新シリーズ]のVer.3とVer.4の共存は可能でしょうか？
    共存可能です。
  11. 3-3-12．柱状-BASE.NET の柱状図表示機能で [AcrobatでPDFとして保存] を選択すると、「tmpF(数値).tmp.xps」を開けませんでした。（以下略）というエラーがでます。
    Acrobatが仕様変更したため、Adobe Acrobat 2017 もしくは DCをご利用されている場合は、マニュアルに従って設定変更をお願い致します。
    マニュアル

    尚、64bit版をインストールされている場合はアンインストールして頂き、32bit版をインストールし直して頂けますようお願い致します。
  12. 3-3-13．柱状-BASE.NET のインストール時にMicosoft Visual C++ 2008 SP1 Redistributable Package (X86) のインストールに失敗してしまいます。
    3-3-14．柱状-BASE.NET のインストール時にMicosoft Visual C++ 2013 Redistributable Package (X86) のインストールに失敗してしまいます。
    3-3-15．柱状-BASE.NET のインストール時にMicosoft Visual C++ 2008 SP1 Redistributable Package (X86)と
    Micosoft Visual C++ 2013 Redistributable Package (X86) が待機中となりインストールが終了しません。
    「柱状-BASE.NET新規インストール時の注意事項」のページ をご参照ください。
  13. 3-3-16．Windows 11 での動作について
    Windows 11で正常に動作することを確認致しました。
    サポート対象とさせて頂きます。
  14. 3-3-17．1.00×10-4より小さい値の透水係数の入力ができません
    E形式で入力して頂けますようお願い致します。
    但し、例えば 1.23E-05 の場合、1.23E-5と入力して頂けますようお願い致します。
    1.23E-05 と入力しますと 1.23E-00 となってしまいます。
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