Question and Answer … Kiso-Cloudに関するご質問にお答えします。 

レンタル運用サービス関連のよくあるご質問

  1. 3-3-1.断面-BASE/Win で 原位置-BASE/Win B1433:簡易動的コーン貫入試験のデータをインポートしても試験データが表示されません。
    H28年10月版電子納品要領から土質名称を入力する項目が削除となりましたので、H28年10月版形式でファイルを作成された場合は表示されません。
    [ファイル]-[名前をつけて保存]の際、「国交省 H20.12」のボタンを選択してから[保存]ボタンを選択してください。
  2. 3-3-2.原位置-BASE/Win の入力画面で試験年月日がカレンダーから入力できません
    Windowsの日付と時刻の設定をリセットして既定の設定にください。
    日付のデータ形式が yy/mm/dd (例: 19/09/10) のように西暦の表記が4桁でない場合、カレンダーが表示されません。
  3. 3-3-3.レンタル版のソフトのインストーラがどこにあるのかわかりません
    Kiso-Cloud(https://kiso-cloud.com/)にログインし
    メインメニューの「① 一般・空間情報 関連」の 「7.[○○-BASE]レンタル運用」のページからインストーラをダウンロードしてください。
  4. 3-3-4.レンタル版では、建設CALSコンバーターは利用できないのでしょうか?
    柱状-BASE/Winのインストール先のフォルダ下に「CALS5」「CALS6」というフォルダがあります。
    「CALS5」には建設CALSコンバーターVer.5、
    「CALS6」には建設CALSコンバーターVer.6のインストーラがありますので、別途インストールをお願いします。
  5. 3-3-5.レンタル版のソフトを別PCで使いたい
    現在ソフトを利用中のPCで登録PC即時解除をしますと、別のPCでもご利用可能となります。
  6. Windowsのスタートメニュー → [地質調査ソフトウェア(Kiso-Cloudレンタル運用)]-[登録PC即時解除]を選択してください。
    登録PC即時解除機能をインストールしていない場合は、
    Kiso-Cloud(https://kiso-cloud.com/)にログインし
    メインメニューの「① 一般・空間情報 関連」の 「7.[○○-BASE] レンタル運用」のページにあります
    「登録PC即時解除機能」をインストールしてください。
  7. 3-3-6.「本プログラムの動作状況を満たしません。正しく再インストールするなど、動作条件を整えてください 」というメッセージが出てソフトが起動しません。
    再インストールを行っても改善しない場合、その旨サポートまでご連絡ください。
  8. 3-3-7.登録PCの解除をしないでコンピュータ名を変更してしまいました
    3-3-8.PCが壊れたので、登録PCの解除ができなくなりました。
    サポートまでその旨ご連絡ください。
  9. 3-3-9.エラーが出てソフトが起動しません
    3-3-10.登録PCの解除ができません
    まずは、メールアドレスとパスワードが正しいかを
    Kiso-Cloud(https://kiso-cloud.com/)でログインできるかどうかでご確認をお願いします。
    パスワードをお忘れの場合は、こちらのページからパスワードの再設定をお試しください。
    正しく入力してもエラーが出る場合は、エラーメッセージを画面キャプチャーして画像をサポートまでお送りください。
先頭へ  

閉じる