Question and Answer … Kiso-Cloudに関するご質問にお答えします。　

カテゴリ ご契約関連 アカウント、認証関連 機能、操作関連 その他 あなたの疑問・要望などを宛にメールして下さい。

よくあるご質問・一覧

• 1-1．利用パターン：パターン1、パターン2、パターン3の違いがよく分かりません
• 1-2．有償申し込みの方法を教えてください
• 1-3．レンタル版を使いたいのですが、どうすれば良いですか？
• 1-4．請求書はいつ届きますか？
• 1-5．契約期間を変更したい
• 1-6．解約をしたい
• 2-1．同じアカウントを複数のユーザが使用することは可能でしょうか？
• 2-2．アカウントの作成方法を教えてください
• 2-3．「メールアドレスまたはパスワードが正しくありません」というエラーが出てログインできません。
• 3-1-1．多くのデータを[一括登録]する機能は無いのでしょうか？
• 3-1-2．共有範囲は[全共有][限定共有][非共有]とありますが、任意のユーザ範囲で情報共有することは可能ですか？
• 3-1-3．[汎用空間情報共有サービス]において、20MB/file以上の動画ファイル（[wmv][mp4]形式）を登録することはできますか？
• 3-1-4．[汎用空間情報共有サービス]において、登録データを検閲することはありますか？
• 3-1-5．[Web-GISサービス]において、背景地図にGoogleMapを利用することはできますか？
• 3-2-1．液状化判定サービスに対応している指針および基準を教えてください
• 3-2-2．Google Chromeで試料ビン＆箱ラベル作成サービスのエクセルシートが作成できません
• 3-2-3．[一覧表形式]のデータ入力において[Enter][Return]キーを押すと入力セルが下に移動する（○○-BASEでは右に移動するが…）？
• 3-2-4．[ボーリングデータ作成サービス]において、柱状図作成が目的（CALS電子納品は不要）の場合、CALSの詳細な項目を埋めるのは面倒なのですが？
• 3-2-5．[土質試験データ作成サービス]は土性-BASEの後継システムとの事ですが、[土性図]を作成することはできないのですか？
• 3-2-6．[液状化簡易判定サービス]において、総合図に表示されたR/Lを電卓で計算した結果とFL表示結果が一致しませんが？
• 3-2-7．[柱状一覧図作成サービス]において、[DXF]エクスポート機能はありませんか？
• 3-2-8．[土質試験-BASE]の対応予定は如何でしょうか？
• 3-2-9．[CALS電子納品関連]とありますが、今後、どのようなサービス提供を予定されているのでしょうか？
• 3-3-1．断面-BASE/Win で 原位置-BASE/Win B1433：簡易動的コーン貫入試験のデータをインポートしても試験データが表示されません。
• 3-3-2．原位置-BASE/Win の入力画面で試験年月日がカレンダーから入力できません
• 3-3-3．レンタル版のソフトのインストーラがどこにあるのかわかりません
• 3-3-4．レンタル版では、建設CALSコンバーターは利用できないのでしょうか？
• 3-3-5．レンタル版のソフトを別PCで使いたい
• 3-3-6．「本プログラムの動作状況を満たしません。正しく再インストールするなど、動作条件を整えてください 」というメッセージが出てソフトが起動しません。
• 3-3-7．登録PCの解除をしないでコンピュータ名を変更してしまいました
• 3-3-8．PCが壊れたので、登録PCの解除ができなくなりました
• 3-3-9．エラーが出てソフトが起動しません
• 3-3-10．登録PCの解除ができません
• 3-3-11．[原位置-BASE/Win 新シリーズ]のVer.3とVer.4の共存は可能でしょうか？
• 3-3-12．柱状-BASE.NET の柱状図表示機能で [AcrobatでPDFとして保存]を選択すると、「tmpF(数値).tmp.xps」を開けませんでした。(以下略)というエラーがでます。
• 3-3-13．柱状-BASE.NET のインストール時にMicosoft Visual C++ 2008 SP1 Redistributable Package (X86) のインストールに失敗してしまいます。
• 3-3-14．柱状-BASE.NET のインストール時にMicosoft Visual C++ 2013 Redistributable Package (X86) のインストールに失敗してしまいます。
• 3-3-15．柱状-BASE.NET のインストール時にMicosoft Visual C++ 2008 SP1 Redistributable Package (X86)と
  Micosoft Visual C++ 2013 Redistributable Package (X86) が待機中となりインストールが終了しません。
• 3-3-16．Windows 11 での動作について
• 3-3-17．1.00×10-4より小さい値の透水係数の入力ができません
• 4-1．登録データのセキュリティは万全でしょうか？
• 4-2．登録データが運営会社（基礎地盤コンサルタンツ）から漏れる、あるいは利用されてしまうことは無いのでしょうか？
• 4-3．Kiso-Cloudでのサービス提供に伴い、柱状-BASEなどの[地質調査データ処理ソフトシリーズ]の販売は終了してしまうのでしょうか？
• 4-4．[PC]で動作する機能が[iPad]などタブレットでは動作しないなど違いがありませんか？